Əmək və Əhalinin Sosial Müdafiəsi Nazirliyi və qurumları tərəfindən bu ilin 9 ayında 1 274 458 vətəndaşın qəbulu həyata keçirilib. Onlardan:
 53 115 nəfər Nazirlik Aparatı və qurumlarının, yerli bölmələrin rəhbər şəxsləri tərəfindən,
 1 221 343 nəfər Nazirliyin Aparatı və qurumlarının, yerli bölmələrin Qəbul otaqlarında, DOST mərkəzlərində
qəbul edilib.
Eyni zamanda, yanvar-sentyabr aylarında 1 593 365 vətəndaş müraciəti, o cümlədən:
 yazılı və e-qaydada edilmiş 352 573,
 Çağrı Mərkəzi vasitəsilə 1 169 636,
 sosial şəbəkələrdə 71 156
vətəndaş müraciəti cavablandırılıb.
Hər bir müraciətin qanunvericiliyin tələblərinə uyğun şəkildə araşdırılaraq cavablandırılması, müraciətlərdə əksini tapan məsələlərlə əlaqədar aidiyyəti tədbirlərin görülməsi təmin olunub.